# Wissen, wer als Nächstes bestellt

> Vineva zeigt, wer sonst regelmäßig bestellt und jetzt still ist. Grundlage sind Ihre eigenen Zahlen, keine Vermutung.

## Überfällig, gefährdet, Stammkunde

Vineva wertet aus, wann ein Kunde zuletzt bestellt hat, wie oft, für welchen Betrag und in welchem Abstand er sonst nachbestellt. Zu jedem Hinweis steht der Grund.

## Aus Hinweisen werden Aufgaben

Ein überfälliger Kunde wird zur Aufgabe mit Fälligkeit, auf Wunsch für eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter. Zum neuen Jahrgang laden Sie Stammkunden mit einem Entwurf ein, den Sie vorher prüfen.

## Geburtstage und Grüße

Geburtstage lösen automatische Grüße aus. Jeder Kunde hat einen Stummschalter, und automatische Ansprache starten Sie erst nach Ihrer Freigabe.

## Kundenkarte mit Mitteilungen

Ihre Kunden tragen die Kundenkarte im Wallet. Darüber erreichen Sie sie mit einer Mitteilung aufs Handy, zum Beispiel bei einem Stufenwechsel. Darüber lassen sich auch Aktionen ankündigen.

## Weitere Funktionen

- [Kundenverwaltung](https://vineva.eu/kundenverwaltung.md): Jeder Kunde hat ein Profil mit Zeitleiste: Bestellungen, Notizen, Mails und Aufgaben an einem Ort. Auch am Handy im Hofverkauf finden Sie in Sekunden, was Sie brauchen.
- [Bonus und Kundenkarte](https://vineva.eu/bonus-und-kundenkarte.md): Punkte, Guthaben, Geschenkgutscheine und eine Kundenkarte im Wallet, im selben System wie Kunden und Kasse.
- [Datenschutz](https://vineva.eu/datenschutz-fuer-weingueter.md): Ihre Daten liegen auf Servern in der EU. Wer was geändert hat, steht in einem Verlauf, den niemand nachträglich verändern kann.

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Tragen Sie sich ein. Vineva startet 2027. Sie erfahren den genauen Termin und die Preise, bevor sie öffentlich werden. Start 2027, Warteliste offen: https://vineva.eu/#waitlist

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Zusammenfassung für KI-Assistenten: https://vineva.eu/llms.txt